Оценка качества предоставления услуг

Уважаемые получатели услуг! Правительство Архангельской области совместно с «Центром изучения общественного мнения» проводит исследование, посвященное оценке качества предоставления услуг в государственном учреждении занятости населения Архангельской области «Архангельский областной центр занятости населения». Просим Вас уделить несколько минут своего времени и заполнить небольшую анкету. Ваши ответы помогут в улучшении качества обслуживания населения!

ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАМ ОБРАЩАТЬСЯ В ТЕКУЩЕМ ГОДУ В ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ КАКИХ-ЛИБО ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ? (Выберите один ответ)

В этом году впервые обратился (-лась) в центр занятости, нахожусь в процессе получения услуги/ услуг
Зарегистрирован (-а) в центре занятости в этом (или в предыдущие) году (-ы) и уже получал (-ала) услугу/ услуги неоднократно
Не состою на учете в центре занятости, но уже получал (-ала) услугу/ услуги неоднократно
Другое

Ответить

СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, К КАКОЙ ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ КАТЕГОРИИ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ УСЛУГ ВЫ ОТНОСИТЕСЬ? (Выберите ОДИН вариант)

Работодатель
Лицо с ограниченными возможностями (имею инвалидность)
Выпускник профессиональной образовательной организации (КОЛЛЕДЖ, ТЕХНИКУМ) или организации высшего образования (УНИВЕРСИТЕТ, ИНСТИТУТ)
Освобожденный из УИН
Не отношусь ни к одной из перечисленных категорий, временно не работаю
Затрудняюсь ответить
Другое

Ответить

Оценка качества предоставления услуг

ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАМ ОБРАЩАТЬСЯ В ТЕКУЩЕМ ГОДУ В ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ КАКИХ-ЛИБО ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ? (Выберите один ответ)

СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ КАКИХ ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ УСЛУГ ВЫ ОБРАЩАЛИСЬ В ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ХОТЯ БЫ РАЗ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 2 ГОДА? (Укажите все необходимое)

ИМЕЯ В ВИДУ ВЫБРАННУЮ ВАМИ УСЛУГУ, ОЦЕНИТЕ, НАСКОЛЬКО ВЫ УДОВЛЕТВОРЕНЫ РЕЗУЛЬТАТОМ ЕЕ ОКАЗАНИЯ? (Выберите ОДИН вариант)

ОЦЕНИТЕ ВАШ УРОВЕНЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ЗАТРАЧЕННЫМ ВРЕМЕНЕМ НА СБОР ДОКУМЕНТОВ И ПОДАЧУ ЗАПРОСА НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ? (Выберите ОДИН вариант)

СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, СТОЛКНУЛИСЬ ЛИ ВЫ С КАКИМИ-ЛИБО СЛОЖНОСТЯМИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ДАННОЙ УСЛУГИ? (Укажите все необходимое)

ОЦЕНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ВЕЖЛИВОСТЬ СОТРУДНИКОВ, ОКАЗЫВАЮЩИХ ДАННУЮ УСЛУГУ, ПО ШКАЛЕ ОТ 1 ДО 5, ГДЕ 1 – КРАЙНЕ ПЛОХО, А 5 - ОТЛИЧНО: (Выберите ОДИН ответ в каждой строке)

НАСКОЛЬКО КОМФОРТНЫМИ БЫЛИ УСЛОВИЯ ПРИЕМА В ЦЕНТРЕ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ? (наличие стульев, столов; информационных стендов, инфоматов и пр.) (Выберите ОДИН вариант)

ЧТО ДЛЯ ВАС ИМЕЕТ НАИБОЛЬШЕЕ ЗНАЧЕНИЕ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ УКАЗАННОЙ ВАМИ УСЛУГИ В БУДУЩЕМ? (Выберите НЕ БОЛЕЕ 3 вариантов)

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ЦЕНТРЕ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ, ЧЕРЕЗ ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ? (Выберите ОДИН вариант)

ПОЧЕМУ ВЫ ОБРАТИЛИСЬ ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ УСЛУГИ ИМЕННО В ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ, А НЕ ПОЛУЧИЛИ УСЛУГУ ЧЕРЕЗ ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУСЛУГ? (Выберите НЕ БОЛЕЕ 3 вариантов)

СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, В КАКОМ ИМЕННО ОТДЕЛЕНИИ ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВЫ ПОЛУЧАЛИ УСЛУГУ? (Выберите ОДИН вариант)

СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, К КАКОЙ ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ КАТЕГОРИИ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ УСЛУГ ВЫ ОТНОСИТЕСЬ? (Выберите ОДИН вариант)

СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, СКОЛЬКО ПОЛНЫХ ЛЕТ ВАМ ИСПОЛНИЛОСЬ?

ВАШ ПОЛ:

КАКОЕ У ВАС ОБРАЗОВАНИЕ?

КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ УРОВЕНЬ МАТЕРИАЛЬНОГО ПОЛОЖЕНИЯ ВАШЕЙ СЕМЬИ (НА ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА В МЕСЯЦ)?

УКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ВАШИ ПОЖЕЛАНИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ В ЦЕНТРЕ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ, ЕСЛИ ТАКОВЫЕ ИМЕЮТСЯ:

Благодарим Вас за участие в исследовании!