Организаторы и партнеры акции в ходе онлайн-конференции в пресс-центре МИА «Россия сегодня» рассказали о работе горячей линии, деятельности волонтерских штабов помощи пожилым и маломобильным гражданам и интересных кейсах, происходящих в рамках объединения россиян против распространения коронавируса.

Одним из инициаторов создания горячей линии по поддержке и координации помощи пожилым людям старше 60 лет, попавшим в группу риска в связи с распространением нового типа коронавируса COVID-2019, выступил Фонд Росконгресс. Узнав о необходимости реализации такого кол-центра, организация в кратчайшие сроки подготовила всю инфраструктуру, провела технические работы и обучение специалистов. Горячая линия полностью организована на базе фонда. Все услуги по координации работы сотрудников кол-центра оказываются на безвозмездной основе, что в нынешние непростые времена приобретает особое значение.

Идею проекта подсказала сама жизнь

Руководитель исполкома ОНФ Михаил Кузнецов сообщил, что на горячую линию помощи пожилым и маломобильным людям поступило более 4,5 тыс. обращений, и их количество растет, 150 некоммерческих организаций участвуют в акции #МЫВМЕСТЕ.

— К этой работе подключились все – наш волонтерский корпус, Ассоциация волонтерских центров, «Волонтеры-медики», которые взяли на себя основной удар по этой работе – на базе их корпуса сформировано это волонтерское сообщество, которое сейчас идет к пожилым людям, помогает им, покупает продукты, лекарства. Но как только заработала горячая линия, стало понятно: количество запросов со стороны людей и от желающих помочь – огромно. Отсюда родился наш совместный проект МЫВМЕСТЕ, который подсказала сама жизнь, – рассказал Михаил Кузнецов.

Генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей» Алексей Комиссаров призвал участников двух сезонов флагманского конкурса «Цифровой прорыв» делиться идеями и IT-проектами, которые могут внести свой вклад в борьбу с COVID-19. Инициативы в области здравоохранения, медицины, анализа данных и статистики, дистанционного образования и дистанционной помощи можно присылать на адрес электронной почты: info@leadersofdigital.ru.

Лучшие предложения передадут в оперативный штаб по мониторингу и контролю ситуации с коронавирусом, а также в Минкомсвязь и Минобрнауки России.

— Также на базе мастерской управления «Сенеж» мы готовимся запустить линейку новых образовательно-информационных продуктов, связанных с работой на удаленке. Наши эксперты расскажут, как управлять организацией, обеспечивать ее эффективность и продуктивность, выстраивать трудовые отношения, оформлять отчетность в условиях дистанционной работы. Старт этой программы мы запланировали на апрель, – заявил Алексей Комиссаров.

Безопасность – превыше всего

В России открыт портал МыВместе, позволяющий зарегистрироваться в качестве волонтера всем желающим, а также получить полезную для себя информацию. Единая регистрация волонтеров также осуществляется на сайте мывместе2020.рф. На портале DOBRO.RU создана отдельная категория «Коронавирус» для агрегации всех проходящих в России мероприятий с участием волонтеров.

Председатель всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики» Павел Савчук объяснил, что для подтверждения личности волонтеры используют специальный бейдж с номером телефона, по которому можно подтвердить принадлежность волонтера к региональному волонтерскому штабу, и паспорт.

— Мы стараемся уберечь волонтеров и тех людей, которым они помогают. Безопасность для нас превыше всего. Людей, которые находятся в группе риска, в нашей стране около 30 миллионов, – отметил он.

Савчук рассказал о мерах предосторожности, которыми руководствуются волонтеры: обязательный инструктаж, наличие медицинских масок и перчаток, бесконтактная передача продукции. Помимо адресной помощи, добровольцы включаются в работу учреждений по выявлению контактных лиц 1 и 2 круга с зараженными, чтобы оградить их от дальнейших контактов.

Председатель совета Ассоциации волонтерских центров, руководитель платформы DOBRO.RU Артем Метелев сообщил, что за три дня работы проекта получена 1231 заявка от партнеров, желающих помочь – предоставить транспорт, продукты, деньги, медицинский инвентарь, оказать юридическую или психологическую поддержку.

— То, что происходит сейчас в рамках акции, – одновременно и чудо, и нормальная реакция здорового общества, которое в трудную минуту сплачивается. Весь этот ресурс мы будем направлять на помощь людям и учреждениям, у которых есть потребности, дефицит и другие сложности, вызванные коронавирусом. Призываем всех предпринимателей принять участие в акции. На сайте также доступна 91 возможность бесплатного обучения, просмотра уникальных культурных проектов, развлечений. В ближайшие дни там появятся категории возможностей от НКО и различных конкурсов, – добавил Артем Метелев.

Номер телефона горячей линии 8-800-200-34-11

Президент Фонда продовольствия «Русь» Юлия Назарова рассказала, что фонд, участвуя в акции #МЫВМЕСТЕ, оказывает в первую очередь помощь одиноким пожилым людям.

— Мы оперативно подключились к работе штабов во всех регионах, активно работаем с нашими партнерами. Акция никого не оставляет равнодушными, очень многие готовы выделять продукты, их привозить, жертвовать деньги. Желающих поучаствовать и помочь мы приглашаем на сайт продовольствие.рф, там можно пожертвовать сумму денег на закупку продуктов нуждающимся. Списки мы формируем совместно с центрами социальной защиты населения, а также с партнерскими региональными организациями, – пояснила она.

К #МЫВМЕСТЕ продолжают присоединяться компании и НКО. Свои ресурсы уже предоставили Фонд Росконгресс, Ростелеком, «Волонтеры Конституции».
Добровольцы отрабатывают заявки, поступившие на горячую линию по номеру 8-800-200-34-11.

Источник: пресс-центр Фонда Росконгресс  
Фото: МИА «Россия сегодня»