В ходе мероприятия ребята узнали, что социальные работники оказывают самую разную помощь людям, которым требуется поддержка и помощь со стороны государства и общества: инвалидам, пенсионерам, многодетным и малообеспеченным семьям, бездомным, жертвам насилия, беженцам и людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Специалисты ищут для них приют и помогают в оформлении и получении документов, подбирают приемные семьи для инвалидов и пенсионеров, ухаживают за одинокими пенсионерами, оказывают психологическую поддержку, консультируют и помогают связаться с государственными организациями для решения тех или иных вопросов.

Кто-то занимается оформлением бумаг, кто-то работает непосредственно «в поле», навещая подопечных. Но не только социальные работники участвуют в обслуживании клиентов КЦСО. Им помогают медицинские работники центра, повара с кухонными работниками, сторожа, водители, кастелянши и завхозы – каждый работник комплексного центра занят социальной работой.

Доброта, способность к эмпатии, умение слушать и понимать людей, любовь к людям и искреннее желание помогать им – одни из самых важных профессиональных качеств, необходимых для работы в социальном обслуживании.

Ирина Юрьевна не только рассказала о работе КЦСО, но и предложила ребятам практическую задачу – решить реальную проблему человека, который обращался за помощью в центр. Обсуждая проблему, школьники предлагали варианты помощи и совместно с Ириной Юрьевной составили реальный план, который помог клиенту в трудной жизненной ситуации.