Курс самообучения бесплатный и предназначен для сотрудников федеральных органов исполнительной власти и подведомственных организаций, государственных внебюджетных фондов и государственных корпораций, органов государственной власти и органов местного самоуправления субъектов Российской Федерации, а также широкого круга лиц, желающих узнать, как реализуется клиентоцентричный подход в органах государственной власти, и понять, как применять его на собственной практике.

Бесплатный курс познакомит:

• с ценностями, принципами и инструментами внедрения клиентоцентричного подхода в государственном управлении;
• с содержанием основополагающих документов федерального проекта «Государство для людей».

Обучение доступно любому сотруднику органа публичной власти, организации публичного сектора. Для обучения необходим только компьютер с доступом в Интернет. Курс можно пройти с мобильного устройства, но для корректного отображения всех элементов, работы в рабочей тетради и выполнения итогового проекта рекомендуется использовать компьютер.

В настоящее время открыт прием заявок на обучение с 01.07.2023 и 01.08.2023.

Чему вы научитесь?

• Поймете как и зачем ценности и принципы клиентоцентричного подхода реализуются на практике – в процессе ежедневной деятельности государственного служащего.
• Получите обзор основных инструментов изучения клиентского опыта, используемых Аналитическим центром при Правительстве РФ.
• Получите возможность уточнить собственную позицию: как клиентоцентричный подход поможет вам в вашей работе.

В конце обучения выдается сертификат о прохождении курса.

Ознакомиться с подробной информацией и подать заявку на предоставление доступа к курсу можно по ссылке: https://educlient.ranepa.ru.

Архангельский областной центр занятости населения